Ochrana osobných údajov

Účinnosť od: 25.9.2026

Ochrane vašich osobných údajov venujeme primeranú pozornosť. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame pri používaní internetového obchodu DanceProject.sk, prečo ich spracúvame, komu ich môžeme poskytnúť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

1. Kto je prevádzkovateľom osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

D-PROJECT s. r. o.
Sídlo: Ul. slobody 2074/29, 934 05 Levice
IČO: 57 295 620
DIČ: 2122647626
IČ DPH: SK2122647626
E-mail: info@danceproject.sk
Telefón: +421 902 814 809

Prevádzkovateľ určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu DanceProject.sk.

Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov: Anna Krenčanová

Ak máte otázku týkajúcu sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať na e-mailovej adrese info@danceproject.sk.

2. Základné zásady spracúvania

Osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel a snažíme sa zabezpečiť, aby boli:

spracúvané zákonne, spravodlivo a transparentne,
získavané na konkrétne a legitímne účely,
primerané a obmedzené na nevyhnutný rozsah,
správne a podľa potreby aktualizované,
uchovávané iba po potrebnú dobu,
primerane chránené pred neoprávneným prístupom, stratou, poškodením alebo zneužitím.

Osobné údaje nepoužívame na nový nezlučiteľný účel bez toho, aby na to existoval príslušný právny základ a aby sme splnili informačné povinnosti.

3. Na aké účely spracúvame osobné údaje

3.1 Objednávka a plnenie kúpnej zmluvy

Pri vytvorení a vybavení objednávky spracúvame najmä:

meno a priezvisko,
fakturačnú adresu,
dodaciu adresu,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
údaje o objednanom tovare,
zvolený spôsob dopravy a platby,
informácie o stave objednávky,
údaje uvedené kupujúcim v poznámke k objednávke,
súvisiacu komunikáciu.

Účel: prijatie objednávky, uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, komunikácia so zákazníkom a vybavenie objednávky.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Poskytnutie údajov potrebných na objednávku je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nemôžeme objednávku riadne prijať alebo vybaviť.

3.2 Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte zákaznícky účet, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
prihlasovacie a identifikačné údaje účtu,
fakturačné a dodacie údaje,
históriu objednávok,
údaje, ktoré si vo svojom účte uložíte.

Účel: vytvorenie a správa zákazníckeho účtu, umožnenie prístupu k histórii objednávok a zjednodušenie ďalších nákupov.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – poskytovanie služby zákazníckeho účtu na základe požiadavky používateľa.

Vytvorenie účtu nie je podmienkou udelenia marketingového súhlasu.

3.3 Platby

Pri spracovaní platieb môžeme spracúvať najmä:

identifikačné údaje zákazníka,
sumu platby,
spôsob platby,
stav platby,
identifikátor transakcie,
údaje potrebné na párovanie platby s objednávkou.

Pri platbách spracúvaných externým poskytovateľom platobných služieb nemusí prevádzkovateľ získavať úplné údaje o platobnej karte.

Účel: uskutočnenie a evidencia platby, párovanie platby s objednávkou a riešenie vrátenia platieb.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní.

Platobné údaje môže podľa zvoleného spôsobu platby spracúvať aj banka alebo poskytovateľ platobných služieb podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

3.4 Doručenie tovaru

Na zabezpečenie dopravy môžeme spracúvať a odovzdať prepravcovi najmä:

meno a priezvisko príjemcu,
dodaciu adresu alebo zvolené výdajné miesto,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
identifikáciu zásielky,
údaje potrebné na doručenie.

Účel: doručenie objednaného tovaru.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie kúpnej zmluvy.

Ak kupujúci uvedie ako príjemcu inú osobu, osobné údaje tejto osoby získavame od kupujúceho a používame ich iba v rozsahu potrebnom na doručenie zásielky a súvisiacu komunikáciu.

3.5 Účtovníctvo, dane a plnenie zákonných povinností

V rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi spracúvame osobné údaje uvedené najmä na:

faktúrach,
účtovných dokladoch,
daňových dokladoch,
evidencii platieb,
ďalších dokumentoch, ktoré sme povinní viesť a uchovávať.

Účel: vedenie účtovníctva, plnenie daňových a ďalších zákonných povinností.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.

3.6 Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a ďalšie zákaznícke nároky

Pri reklamácii, odstúpení od zmluvy alebo inom uplatnení práv zákazníka môžeme spracúvať najmä:

identifikačné a kontaktné údaje,
číslo objednávky,
údaje o produkte,
obsah reklamácie alebo odstúpenia,
fotografie alebo dokumenty poskytnuté zákazníkom,
údaje o vrátení produktu,
údaje potrebné na vrátenie platby,
súvisiacu komunikáciu,
dátum a čas elektronického podania.

Účel: vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru, refundácie alebo iného zákonného či zmluvného nároku.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvných povinností, článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonných povinností a v nevyhnutnom rozsahu článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na preukazovaní, uplatňovaní alebo obhajovaní právnych nárokov.

3.7 Kontaktný formulár, e-mail a zákaznícka komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo iným spôsobom, môžeme spracúvať:

meno,
e-mail,
telefónne číslo, ak ho uvediete,
obsah správy,
ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Účel: odpoveď na otázku alebo požiadavku a vedenie súvisiacej komunikácie.

Ak komunikácia smeruje k uzavretiu alebo plneniu zmluvy, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Pri ostatnej zákazníckej alebo prevádzkovej komunikácii môže byť právnym základom článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem komunikovať s osobami, ktoré nás kontaktovali, a riadne vybavovať ich požiadavky.

3.8 Formulár na získanie zľavy

Ak prostredníctvom webovej stránky požiadate o zľavu alebo zľavový kód, môžeme spracúvať údaje potrebné na vybavenie tejto požiadavky, najmä e-mailovú adresu a prípadne meno.

Účel: zaslanie požadovanej zľavy alebo zľavového kódu.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrenia na žiadosť používateľa pred prípadným uzavretím zmluvy.

Ak formulár zároveň obsahuje samostatný súhlas so zasielaním marketingových správ, údaje na marketingový účel spracúvame oddelene podľa nasledujúceho bodu.

3.9 Newsletter, ponuky a priamy marketing

Ak nám udelíte súhlas so zasielaním marketingových správ, môžeme spracúvať najmä:

e-mailovú adresu,
meno, ak ste ho poskytli,
informáciu o udelení a odvolaní súhlasu,
marketingové preferencie, ak ich používame,
technické údaje potrebné na evidenciu súhlasu a odhlásenia.

Účel: zasielanie newsletterov, informácií o produktoch, zľavách, novinkách a marketingových ponukách DanceProject.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

Udelenie marketingového súhlasu je dobrovoľné a nie je podmienkou bežného nákupu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom možnosti odhlásenia uvedenej v marketingovej správe alebo kontaktovaním prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Po odvolaní súhlasu vám marketingové správy na tomto základe ďalej nebudeme zasielať.

3.10 Bezpečnosť webovej stránky a technické záznamy

Pri používaní webovej stránky môžu naše systémy alebo poskytovatelia technickej infraštruktúry spracúvať niektoré technické údaje, napríklad:

IP adresu,
dátum a čas požiadavky,
technické informácie o zariadení a prehliadači,
serverové a bezpečnostné logy,
údaje o chybách a podozrivej aktivite.

Účel: bezpečná a spoľahlivá prevádzka webovej stránky, prevencia zneužitia, diagnostika technických problémov a ochrana našich systémov.

Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na zabezpečení ochrany, integrity a funkčnosti webovej stránky a informačných systémov.

3.11 Cookies, analytika a podobné technológie

Webová stránka môže používať cookies a podobné technológie.

Technológie, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky alebo požadovanej služby, môžu byť používané bez marketingového alebo analytického súhlasu v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Analytické, marketingové a ďalšie voliteľné technológie používame podľa príslušného právneho režimu a nastavenia súhlasu používateľa.

Podrobné informácie o používaných cookies, ich účele, poskytovateľoch a dobách platnosti budú uvedené v samostatných informáciách o cookies a v nastaveniach cookie lišty.

4. Aké kategórie osobných údajov môžeme spracúvať

V závislosti od spôsobu používania našich služieb môžeme spracúvať najmä:

identifikačné údaje,
kontaktné údaje,
fakturačné údaje,
dodacie údaje,
údaje o objednávkach a zakúpenom tovare,
údaje o zákazníckom účte,
transakčné a platobné údaje,
údaje súvisiace s reklamáciami, vrátením a odstúpením od zmluvy,
obsah komunikácie,
marketingové súhlasy a preferencie,
technické a bezpečnostné údaje.

Bežne nemáme dôvod požadovať osobitné kategórie osobných údajov, napríklad údaje o zdraví, biometrické údaje alebo údaje odhaľujúce náboženské či politické presvedčenie.

Prosíme preto, aby ste nám takéto údaje neposielali, pokiaľ to nie je nevyhnutné na konkrétny účel a nemáme pre ich spracúvanie zodpovedajúci právny základ.

5. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytované alebo sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

poskytovateľom webhostingu a technickej infraštruktúry,
poskytovateľom IT podpory a správy webovej stránky,
poskytovateľom e-shopovej a formulárovej infraštruktúry,
poskytovateľom platobných služieb a bankám,
dopravcom a prevádzkovateľom výdajných miest,
poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,
poskytovateľom marketingových alebo newsletterových služieb, ak ich používame,
účtovníkom, daňovým poradcom alebo poskytovateľom účtovného systému,
právnym alebo odborným poradcom, ak je to potrebné,
orgánom verejnej moci, súdom alebo iným oprávneným subjektom, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.

Niektorí príjemcovia spracúvajú údaje ako naši sprostredkovatelia a podľa našich pokynov. Iní, napríklad banky, platobné inštitúcie, dopravcovia alebo orgány verejnej moci, môžu v určitom rozsahu vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia a spracúvať údaje podľa vlastných právnych povinností.

Od sprostredkovateľov požadujeme primerané záruky ochrany osobných údajov a spracúvanie v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

6. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technických, komunikačných, analytických alebo marketingových služieb môžu byť usadení mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo môžu využívať infraštruktúru nachádzajúcu sa v tretích krajinách.

Ak pri konkrétnom spracúvaní dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme, aby mal prenos primeraný právny základ a záruky vyžadované GDPR, napríklad rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.

7. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje neuchovávame automaticky všetky počas rovnakej doby. Doba uchovávania závisí od účelu a právneho základu spracúvania.

Objednávky a zmluvná dokumentácia

Údaje potrebné na vybavenie objednávky uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností a na uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Účtovné doklady

Účtovné doklady a ďalšiu účtovnú dokumentáciu uchovávame počas doby stanovenej právnymi predpismi, pričom príslušné účtovné záznamy sa spravidla uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.

Zákaznícky účet

Údaje zákazníckeho účtu uchovávame počas existencie účtu. Po jeho zrušení môžu zostať údaje, ktoré musíme ďalej uchovávať na inom právnom základe, napríklad ako súčasť objednávkovej alebo účtovnej dokumentácie.

Reklamácie a odstúpenia od zmluvy

Údaje uchovávame počas vybavenia príslušného konania a následne počas obdobia potrebného na plnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

Kontaktné formuláre a komunikácia

Údaje uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie požiadavky a primeranú následnú komunikáciu.

Marketing

Údaje spracúvané na základe marketingového súhlasu používame do jeho odvolania alebo do skončenia príslušného marketingového účelu.

Po odvolaní súhlasu môžeme v nevyhnutnom rozsahu uchovávať záznam preukazujúci udelenie alebo odvolanie súhlasu počas obdobia potrebného na preukázanie splnenia našich právnych povinností alebo ochranu právnych nárokov.

Technické a bezpečnostné logy

Uchovávame ich iba počas doby primeranej bezpečnostnému alebo technickému účelu.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo obmedzíme ich ďalšie spracúvanie, ak nám právny predpis neukladá povinnosť ich ďalej uchovávať.

8. Odkiaľ získavame osobné údaje

Väčšinu osobných údajov získavame priamo od vás, najmä keď:

vytvoríte objednávku,
vytvoríte alebo používate zákaznícky účet,
kontaktujete nás,
odošlete formulár,
uplatníte reklamáciu alebo odstúpite od zmluvy,
požiadate o zľavu,
prihlásite sa na marketingovú komunikáciu.

Niektoré údaje môžeme získať od našich obchodných alebo technických partnerov, napríklad informáciu o stave platby od poskytovateľa platobnej služby alebo informáciu o stave zásielky od dopravcu.

Ak nám zákazník poskytne údaje iného príjemcu zásielky, zdrojom týchto údajov je zákazník, ktorý objednávku vytvoril.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania, ktoré by bolo založené výlučne na automatizovanom spracúvaní a malo voči dotknutej osobe právne účinky alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.

Bežné automatizované funkcie e-shopu, ako výpočet ceny, dopravy, zľavy, dostupnosti produktu alebo automatické odoslanie systémového e-mailu, samy osebe nepredstavujú takéto rozhodovanie.

10. Vaše práva

V rozsahu a za podmienok stanovených GDPR máte najmä tieto práva:

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie

Za podmienok stanovených GDPR môžete požadovať vymazanie osobných údajov, napríklad ak už nie sú potrebné na pôvodný účel alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ spracúvania.

Právo na vymazanie nie je absolútne. Údaje napríklad nemôžeme vymazať, ak ich musíme ďalej uchovávať na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania

V prípadoch stanovených GDPR máte právo požadovať, aby sme spracúvanie vašich údajov dočasne obmedzili.

Právo na prenosnosť údajov

Ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovane, môžete mať právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Ak osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, môžete z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti takémuto spracúvaniu.

Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu na právnom základe, pri ktorom sa uplatňuje právo namietať, môžete proti takémuto spracúvaniu namietať kedykoľvek.

Právo odvolať súhlas

Ak spracúvanie vykonávame na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

11. Ako môžete svoje práva uplatniť

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:

D-PROJECT s. r. o.
Ul. slobody 2074/29
934 05 Levice
E-mail: info@danceproject.sk

Pri vybavovaní žiadosti môžeme v nevyhnutnom rozsahu požiadať o informácie potrebné na overenie vašej totožnosti, ak máme oprávnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podala.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V prípadoch stanovených GDPR môže byť táto lehota vzhľadom na komplexnosť alebo počet žiadostí predĺžená o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch vás informujeme.

Uplatnenie práv je spravidla bezplatné. Pri zjavne neopodstatnených alebo neprimerane opakovaných žiadostiach umožňuje GDPR za určitých podmienok požadovať primeraný administratívny poplatok alebo odmietnuť konať.

12. Dozorný orgán

Dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Center II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Pred podaním podnetu úradu nás môžete kontaktovať, aby sme mali možnosť vašu požiadavku alebo problém preveriť a vyriešiť.

13. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov potrebných na objednávku, platbu, doručenie alebo vybavenie zákonného nároku je potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy alebo na splnenie zákonnej povinnosti.

Ak nám tieto údaje neposkytnete, príslušnú službu alebo požiadavku nemusíme byť schopní vybaviť.

Údaje požadované výlučne na marketingové účely poskytujete dobrovoľne. Odmietnutie alebo odvolanie marketingového súhlasu nemá vplyv na možnosť bežne nakupovať v internetovom obchode.

14. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním, stratou, poškodením, zničením alebo neoprávneným prístupom.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh alebo poskytovanie príslušnej služby.

Bezpečnostné opatrenia priebežne primerane prispôsobujeme charakteru spracúvania, používaným technológiám a rizikám.

15. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme primerane aktualizovať, najmä ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov, používané služby alebo právne požiadavky.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke DanceProject.sk spolu s dátumom účinnosti.